Villkor / Terms and Conditons / Geschäftsbedingungen

1. Dina personliga uppgifter

1. Vi lämnar inte dina data till tredje part!
2. Vi använder endast dina uppgifter för att behandla din beställning.  
3. Endast om du har registrerat dig separat för Nyhetsbrev kommer vi att kontakta dig via den e-postadress som anges när det finns nyheter.

2. Orderbekräftelse, produktion och betalning

1. Så snart vi har behandlat din inkommande beställning skickar vi en orderbekräftelse med vilken vi bekräftar din beställning.
2. Vi börjar producera dina varor först när vi har bokat hälften av det totalsumma som betalats. Då börjar den förväntade produktionstiden.
3. Om det går mer än 7 dagar mellan orderbekräftelsen och produktionsstart, kanske vi inte längre kan uppfylla produktionstiden som anges ovan. Då kommer vi att informera dig omedelbart.
4. Eftersom vi arbetar med en naturlig produkt kan produktionstiden variera något. Men om den förväntade produktionstiden är längre än den tidigare informationen kommer vi att informera dig så snart som möjligt.
5. Efter starten av produktionen är ändring i ordern endast möjligt efter samråd.
6. Vid leverans du kommer att få fakturan för din beställning via e-post. Resterande betalning ber vi dig efter att du fått din beställning att betala till angivet konto eller Swish inom angiven tid (vid hämtning går det även att göra direktbetalning kontant eller med kort). Tills full betalning har gjorts förblir varorna vår egendom och vi förbehåller oss rätten att kräva tillbaka dem på din bekostnad.
7. Genom att betala den första delen, godkänner du full acceptans och betalning av dina beställda varor.

3. Utomlands beställning och frakt

1. Om en beställning ska skickas utomlands (utanför Sverige), fastställer vi i förväg uppkomna frakt för motsvarande beställning.
2. Den normala beställningsprocessen (se 2. Orderbekräftelse, produktion och betalning) börjar först efter ett uttrycklingt och bindande åtagande.
3. Vi kan inte lämna någon information om eventuella ytterligare tullavgifter som kan uppstå, så dessa ska endast betalas av mottagaren.

4. Skador och retur

1. Vi packar varorna med stor försiktighet och försöka minimera risken för transportskador så mycket som möjligt. Skador kan dock uppstå utom vår kontroll. Om du märker några skador när du packar upp dina varor så kontakta oss omedelbart via e-post så att vi kan diskutera en lösning.
2. En minskning av den återstående betalningen inte är möjlig utan överenskommelse, så att fakturan anses öppen tills full betalning och behandlas därefter om det angivna senaste betalningsdatum har överskridits.
3. Ni måste förstå att vi kan behöva se bilder på skadade varor för att utesluta eventuella bedrägerier.
4. Det går inte att returnera varorna utan föregående överenskommelse.

Vänligen kontakta oss om leveransen inte är till full belåtenhet. Vi strävar alltid efter 100% nöjda kunder.

1. Your personal informations

1. We do not pass your data on to third parties!
2. We only use your data to process your order.
3. Only when you signed up separately for the newsletter, we will inform you about the specified e-mail address for news.

2. Order confirmation, production and payment

1. As soon as we have processed your incoming order, we will send you an order confirmation with which we confirm your order.
2. We only start producing your goods when we have booked half of the total ordered amount as paid. Then the expiry of the expected production time begins.
3. If there are more than 7 days between the order confirmation and the start of production, we may no longer be able to keep the previous expectet production time. Then we will inform you immediately.
4. Because we work with a natural product, the production time can vary slightly. If the expected production time is longer than the previous information, we will inform you as soon as possible.
5. After the start of production, changes to the order are only possible after consultation.
6. When shipping you will receive the invoice for your order by email, with which we then request the remaining payment. We ask you to pay this after receiving your order by bank transfer or Swish within the specified time (when picking up, direct payment with cash or card is also possible). Until full payment, the goods remain our property and we reserve the right to ask them if necessary to your costs back.
7. By transferring the first partial payment, you agree to take off all your ordered goods and the ultimately full payment.

3. Abroad order and shipping

1. If your order is to be sent abroad (out of Sweden), we will determine the shipping cost incurred individually for the corresponding order in advance.
2. The normal ordering process (see 2. Order confirmation, production and payment) only begins after an express and binding commitment.
3. We cannot provide any information about any additional customs fee that may arise, so these are to be paid exclusively by the recipient.
   

4. Damage and return

1. Even if we pack the goods carefully and try to minimize the risk of breakage as much as possible, damage can still occur. If you notice any damage when unpacking your goods, please contact us immediately by email so that we can talk about a solution.
2. A reduction of the remaining payment is not possible without prior agreement, so that the invoice is considered open until full payment has been made and is treated accordingly if the specified latest payment date is exceeded.
3. Please understand that we may have to see pictures of the damaged goods in order to rule out possible fraud.
4. A return of the goods without prior agreement is not possible.

Please contact us if delivery is not to your complete satisfaction. We always strive for 100% satisfied customers.

1. Deine persönlichen Daten

1. Wir geben deine Daten nicht an dritte weiter!
2. Wir verwenden deine Daten nur im Rahmen der Abwicklung deiner Bestellung.
3. Nur wenn du dich separat für den Newsletter angemeldet hast, informieren wir dich über die angegebene E-Mail-Adresse wenn es Neuigkeiten gibt.

2. Auftragsbestätigung, Produktion und Zahlung

1. Sobald wir deine eingegangene Bestellung bearbeitet haben, schicken wir dir eine Auftragsbestätigung, mit der wir deine Bestellung annehmen.
2. Wir beginnen mit der Produktion deiner Ware erst, wenn die Hälfte der bestellten Gesamtsumme bei uns als bezahlt verbucht ist. Dann beginnt der Ablauf der voraussichtlichen Produktionszeit.
3. Sollten mehr als 7 Tage zwischen der Auftragsbestätigung und dem Produktionsbeginn liegen, können wir die zuvor angegebene Produktionszeit möglicherweise nicht mehr einhalten. Dann werden wir dich umgehend informieren.
4. Da wir mit einem Naturprodukt arbeiten, kann die Produktionszeit leicht variieren. Sollte sich die voraussichtliche Produktionszeit dann jedoch gegenüber der vorherigen Angabe verlängern, werden wir dich zum frühestmöglichen Zeitpunkt darüber informieren.
5. Nach Produktionsbeginn ist eine Änderung der Bestellung (wenn überhaupt) nur nach Absprache möglich.
6. Beim Versand erhältst du die Rechnung zu deiner Bestellung per Mail, mit der wir dann auch die Restzahlung anfordern. Diese bitten wir, nach Erhalt deiner Bestellung, bis zum angegebenen Zeitpunkt per Überweisung oder Swish zu bezahlen (bei Abholung ist auch eine direkte Zahlung in bar oder per Karte möglich). Bis zur vollständigen Zahlung, bleibt die Ware unser Eigentum und wir behalten uns das Recht vor, diese gegebenenfalls auf deine Kosten zurück zu fordern.
7. Mit Überweisung der ersten Teilzahlung verpflichtest und erklärst du dich mit der Abnahme und der letztendlich vollständigen Zahlung deiner bestellten Ware einverstanden.

3. Auslands Bestellung und Versand

1. Wenn eine Bestellung ins Ausland geschickt werden soll (außerhalb Schwedens), ermitteln wir vorab das anfallende Porto individuell zur entsprechenden Bestellung.
2. Erst nach ausdrücklicher und verbindlicher Zusage, beginnt der normale Bestellprozess (siehe 2. Auftragsbestätigung, Produktion und Zahlung).
3. Zu möglicherweise zusätzlich anfallenden Zollgebühren können wir keine Angaben machen, daher sind diese ausschließlich und alleine vom Empfänger zu zahlen.
   

4. Schäden und Rücksendung

1. Auch wenn wir die Ware sorgfältig verpacken und so versuchen, das Bruchrisiko bestmöglich zu minimieren, können trotzdem Schäden entstehen. Solltest du beim Auspacken deiner Ware Beschädigungen feststellen, dann kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail, damit wir über eine Lösung sprechen können.
2. Eine Kürzung der Restzahlung ist ohne vorherige Absprache nicht möglich, sodass die Rechnung bis zur vollständigen Zahlung als offen gilt und, bei Überschreitung des angegebenen spätesten Zahlungszeitpunkts, entsprechend behandelt wird.
3. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir eventuell auch Bilder der beschädigten Ware sehen müssen, um möglichen Betrug auszuschließen.
4. Eine Rücksendung der Ware ohne vorherige Absprache ist nicht möglich.

Bitte kontaktiere uns, wenn die Lieferung nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit erfolgt. Wir streben immer nach 100% zufriedenen Kunden.